Spedizione e resi

Gestione ordini

Una volta ricevuto il tuo ordine, lo processiamo entro 1-2 giorni lavorativi. Dopo la conferma dell’ordine, riceverai un’email con i dettagli e il numero di tracciamento per monitorare la spedizione. Se hai selezionato una modalità di spedizione standard, i tempi di consegna variano da 3 a 5 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Per chi ha bisogno di un servizio più rapido, offriamo la spedizione espressa.

In caso di problemi o ritardi, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornirti supporto e aggiornamenti.

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Tariffe spedizioni

  • Da 0 a 5 kg: 6,00 €
  • Da 5 a 10 kg: 8,00 €
  • Da 11 a 20 kg: 12,00 €
  • Da 21 a 30 kg: 15,00 €
  • Da 31 a 50 kg: 20,00 €
  • Da 51 a 70 kg: 25,00 €
  • Da 71 a 100 kg: 35,00 €
  • Oltre 100 kg: 70,00 €
  • VELUX da € 6,00 a € 30,00 in base all'articolo

ti informiamo che, in rari casi, potrebbero verificarsi ritardi nei ritiri o nelle consegne da parte del corriere, che sono al di fuori del nostro controllo.

Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per assisterti e fornirti aggiornamenti in caso di eventuali ritardi.

The big stuff. Major appliances like dishwashers, washing machines, tumble dryers, fridges, freezers, ovens and TVs over 43″.

Resi e rimborsi

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo desideri restituire un prodotto, puoi farlo entro 14 giorni dalla data di ricezione. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e non utilizzato, con eventuale scatola prodotto originale e tutti gli accessori inclusi.

Come Effettuare un Reso
Per avviare la procedura di reso, contattaci tramite email o il nostro modulo di contatto sul sito. Ti forniremo le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso. Dovrai indicare il numero d’ordine e il motivo della restituzione.

Costi di Spedizione per i Resi
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nei casi in cui il prodotto sia difettoso o errato. In tali circostanze, ci faremo carico delle spese di spedizione.

Prodotti Danneggiati o Difettosi
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 3 giorni dalla consegna fornendo le prove del danno. Organizzeremo il ritiro e la sostituzione o il rimborso senza costi aggiuntivi per te.

Rimborsi
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Domande e Supporto
Se hai domande sulla nostra politica di reso o desideri assistenza, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!

 

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